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佐野由美子
(さのゆみこ)

プロ育成ビジネスマナー講師/ホスピタリティコンサルタント

20代の生保会社での法人営業、23年間の「レストラン赤坂璃宮」運営において役員経験、接客応対の中で、多くのトップリーダーからビジネスマナーと仕事の作法を学ぶ。32歳で独立。人材育成ビジネスをスタートしてから30年のキャリア。専門は「対人スキルと信用を高めるための指導」「プロフェッショナル育成」。事業承継プランナーの資格を活かし後継者教育にも携わる。「女子栄養短大」「湘北短大」ほかでキャリアプランニングの特別講師を務める。

 

主な講演テーマ

「ビジネスリーダーのための仕事の作法」

リーダーにはリーダとしてのワンランク上の仕事作法とコミュニケーションマナーが必要」ということを学ぶことが目的。『コンピテンシー(高い成果を上げる人の共通した行動特性)』を根拠とし、多くの優れたリーダーたちの行動からその極意と姿勢を学ぶ。「服装・持ち物のTPO」「プロフィールを磨く」「名刺交換の上級ルール」「人前でのスピーチに強くなるコツ」「コミュニケーションマナー」「社交力」など。これまで約30年のVIP・リーダー応対の経験から豊富な事例紹介を基に、活躍するリーダーたちをさらなる成功体験へと導きます。

 

「独立開業・起業するリーダーに必要な「対人信用力」を磨く極意」

これから開業オーナーになる予定の人、ベンチャーを思案している人へ向けた「重要なポイント」を伝える応援講演。特にこれから代表者になる人格として「対人信用力」にスポットを当てる。多くの優れたリーダー、成功者たちのコンピテンシー(共通する行動特性)を根拠とし 独立スタート時から大きな信用と存在感を高めるための極意と姿勢を学ぶ。講師自身が独立者として体験した豊富な事例を紹介し、ベンチャーを軌道に乗せるポイントを伝授。「身だしなみのTPO」「存在感を高める自己紹介と名刺交換」「人前でのスピーチのコツ」「商談、接待、会合参加など社外交流のマナー」ほか。

 

「女性の強みと仕事能力の活かし方、リーダースキルの磨き方」

女性本来の資質を磨き、信頼を得るビジネスを進めるために「プロフェッショナル人材」を育てていくことを目的とした内容。特に女性リーダーとして「対人信用力」を磨くための極意を伝授。女性のステージアップを阻む課題と本人の弱点を改めて認識することから。自身も32歳で独立した講師の豊富な体験と事例から多くの教訓が見つかるはず。リーダーとしての「身だしなみ(服装・持ち物のTPO)」「立ち居振る舞い」「社交力」「ビジネスコミュニケーションの礼儀」ほか。

主な講演実績

東京商工会議所はじめ全国の商工会議所、商工会、法人会、中小企業団体連合会。地方銀行。証券会社。新宿高島屋。ほか

主なメディア出演

日経新聞、Gainer ほか

主な著書

『リピート率10倍アップの飲食店繁盛術』 (2008年同友館)

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