藤朶好史
（ふじえよしふみ）

「中小ホテルの生存戦略 ～限られた予算で大手に勝つDX成功事例～」

なぜ世界のホテルグループ上位10社中8社がOPERA PMSを選ぶのか？その答えは「グローバルスタンダードの力」にあります。
深刻な人材不足に悩む国内ホテル業界で、外国人スタッフの活用が急務となっていますが、多くの国産システムは日本語対応のみ。一方、OPERA PMSはデフォルトで20ヶ国語に対応し、ベトナム人やネパール人スタッフでも即戦力として活用できます。
さらに、世界40,000施設の運用データから生まれた先進的なシステム連携事例を、国内でいち早く導入することで競合優位性を確立できます。海外では当たり前の機能も、国内では「革新的」として差別化要因になるのです。
本講演では、実際の導入支援経験を通じて確認された成功パターンを中心に、以下をお伝えします：

外国人スタッフを即戦力化する多言語対応システムの実践活用法
海外成功事例を国内市場で応用する具体的アプローチ
国産システムでは実現困難な連携機能の活用術
中小ホテルでも導入可能な段階的DX戦略

「予算がない」「人材がいない」を言い訳にせず、グローバルスタンダードの力で大手に対抗する。OPERA PMS認定コンサルタントとして数多くの導入現場で確認した、中小ホテルならではの成功パターンを実例とともにお話しします。

「その場しのぎのIT人材採用が企業を潰す ～ホテル業界の隠れた経営リスクと根本解決策～」

「IT人材が見つからないから、とりあえず外国人エンジニアを採用する」―この判断が、知らぬ間に企業の競争力を蝕んでいることをご存知ですか？
ホテル業界で数多くのシステム導入現場を見てきた中で、深刻な問題を目の当たりにしています。現場業務を理解しないIT人材の起用は、フロントスタッフとの軋轢を生み、本来スムーズであるべき業務フローを複雑化させています。結果として、優秀なホテルスタッフの離職や顧客満足度の低下を招き、企業の総合力が著しく損なわれているのです。
ホテルITは「現場業務を円滑に進める縁の下の力持ち」でなければなりません。しかし、現場を知らない、日本のホスピタリティ文化を理解しないIT人材では、この役割を果たすことは不可能です。
本講演では、以下の重要なポイントをお話しします：

なぜ「その場しのぎIT人材」が組織の癌になるのか
現場との軋轢が引き起こす隠れたコスト（離職率上昇、研修コスト増、顧客満足度低下）
日本人IT人材育成の投資対効果と競争優位性
ホスピタリティとテクノロジーを両立できる人材の見極め方
長期的視点での人材戦略の立て方

目先のコスト削減に囚われ、将来の競争力を失う企業と、適切な人材投資で持続的成長を実現する企業。その分かれ道を、豊富な現場経験に基づいてお伝えします。

料金非公開講師になりますので別途お問合せ下さい。