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リピートを生む愛嬌接客®専門家/愛嬌コンサルタント

1971年生まれ、大阪府茨木市出身。ニックネームは「ミキティ」
“愛嬌接客®”専門家として、町の小さな飲食店から介護事業者まで、接客の指導を行う。
過去は飲食業界約34年、延べ34万人以上の接客経験があり、女将として約15年経営した。
また、高校2年生から25歳までの約10年間、女優と芸人を経験し「自らが商品」として厳しい世界で活動実績がある。特に、吉本新喜劇に研究生として在籍していた4年間は、唯一無二の経験である。
当時を振り返り、何の特技や特徴もなかった自分に仕事が与えられたのは、ほぼ全て「愛嬌」であることに気付く。
現在は「愛嬌で付加価値が生まれる接客術」の研修やコンサルティングだけではなく、世界中から旅行者が集まる、大阪で一番忙しい道頓堀・グリコの看板近くで毎週土日、「たこ焼き屋」にてインバウンド対応接客と販売をしている。
2025年から株式会社USEN・店舗運営応援サイト「canaeru(カナエル)」にて「飲食店の客単価アップ術 24~ワンオペでも簡単にできる仕掛け~」大好評!連載中
尚、”人格に愛嬌を”モットーに、飲食業界だけでなく経営者や営業担当者、面接官、士業、介護福祉士など、様々な『人や業界』に進出している。
ユニーク研修株式会社 代表取締役。
*****全て「講演・研修・セミナー・トークショー」「120・90・60・30分」などにアレンジできます*****
◆概要
女将歴15年、接客延べ人数35万人(更新中)の接客講師が「元吉本」「現役(大阪)道頓堀たこ焼き販売職人」の経験とスキルを「愛嬌ベース」で惜しみなく伝える。ワークもふんだんにあり参加型の楽しい時間。ノウハウを実践すると「リピーター増・客単価増、購買点数増」と3(スリー)アップをお約束します!
◆対象者
・サービス業界の現場で働く方
・サービス業ビジネスの経営者、管理職、リーダーの方
・サービス業界に参入する(したい)経営者、創業者、他業界の方
◆参加者様の声
・現場ですぐに使えるノウハウばかり!早く仲間にも教えたいです(笑)
・会社から言われての参加でテンションが低かったのですが…楽しく学べる時間でした。さっそく○○を始めます。
・接客を長くしているので忘れていた大切なことを思い出しました。ミキティ有難う!
◆概要
多くの企業では売り手市場は継続中。その結果、採用の辞退者も増加。
応募者に「ここで働きたい!」と一番に思ってもらわなければ欲しい人財から選ばれません!
そこで「選ばれる面接官」の事例や、「選ばれる企業」の在り方、などマナーや接遇とは違った視点の独自ノウハウをお伝えします。
◆対象者
・面接後、採用辞退者が毎回二人以上現れる企業の面接担当者
・あらゆる業界、職種の面接の担当者
・初めて「面接を任される」方
◆参加者様の声
・いかに自分が面接官として不愛想か気付きました
・「やらなければいけないこと」と「やってはいけないこと」が明確に分かった
・沢山の情報で時間もあっという間だった。もっと聞きたい!と思った。二日間に分けて教えてほしい
◆概要
大切な面接やオーディションが迫っていても(自分は何も特性がない…) と悩む方は多いのではないでしょうか?そこで“何の特徴も無い”講師:木村美季が過去や現在も「選ばれる」原因と秘訣を惜しみなくノウハウにしました。愛嬌とブランディング(自分の個性)を引き出し「あなたにお願いします!」と選ばれるワタシに変われる講座です。
※吉本新喜劇、「テレビのツボ」元チャンネルくん、USENwebサイトライター、多数のプレスリリース(無料の取材)、講師業、超優秀な士業がほとんどの中で二番になったプレゼンテーション力、ラジオのゲスト複数、良いポジションのアルバイトなど、選ばれ続ける・自分だけ声がかかるのには理由があります
◆対象者
・高校や大学、各種学校のキャリア支援センターで働く人
・高校や大学、あらゆる業界の面接やオーディションで「選ばれたい」人
◆参加者様の声
・自分のウリが何かを見つけることができました
・常日頃からの行動や発言も見直します!
・オーディションの時は○○の練習をしてから臨みます!
・楽しい中に大切な気付きが、たくさんありました
◆概要
資格や知識だけでは選ばれない時代。今、士業に求められるのは「専門性×人間力」。本講演では、元吉本新喜劇女優の講師が、士業の現場で信頼と紹介を生む“愛嬌コミュニケーション”の力を伝授。士業スペックに「愛嬌」という最強の武器をプラスした、“選ばれる自分”になる方法をお届けします。
◆対象者
・リピートや紹介が増えない現役の士業の方
・なかなか事業が軌道にのらない有資格者
・“愛想が無い”と言われたことがある士業の方
◆参加者様の声
・士業の基本は横一列。そこでいかに選ばれる個性を出すか?生き残り、そして勝ち残るのに“愛嬌をプラス”は、非常に腹おちした。
・“次も逢いたい”そんな士業になることがAIにも同業者にも負けない秘訣の一つだと思った。
・感じの良い人、ユーモアがある人は人としても好かれる。そうなれるようなノウハウが楽しく学べ体験できた。
◆概要
一般的には「硬い・上品すぎる」といった男性が積極的に実践しにくいコミュニケーションの方法を、男性の多い現場で、すぐに行いやすい形に変更し、分かりやすく3つにまとめています。更に再現性が簡単で可能のと、実践を継続すること安心安全な現場が生まれる。
◆対象者
・安全大会にご参加の皆さま
◆参加者様の声
・愛嬌と安全が見事につながった!とても納得しました!
・内容もパフォーマンスもとても良く、元気ももらえました。
・今日の帰るタイミングで「一言添える」をさっそくやります。
1971年 大阪府茨木市に生まれる
高校二年生~20歳まで 東映京都撮影所にて時代劇女優
20歳~25歳まで 吉本興業(大阪) NSC11期生・吉本新喜劇(研究生※出演経験あり)
20歳(NSC11期生在学中) 「テレビのツボ」チャンネルくんとしてレギュラー出演
25歳 芸能活動引退
28歳 結婚
29歳(2000年) 地元(大阪府茨木市)で飲食店を夫婦で開業
39歳(2010年) 夫(代表兼料理長)急逝
44歳(2015年) 代表として引き継ぎ5年間営業
同年 廃業
44歳(2015年) 飲食店開業サポート業として起業
48歳(2019年)~ 「大阪産業創造館」専門家(3年間任期満了)
49歳(2020年) コロナ禍で「人財育成講師」に転換
51歳(2022年) ”愛嬌接客®”商標出願(2022年7月11日)
52歳(2023年) 箕面商工会議所(大阪府)専門家
54歳(2025年) 豊中商工会議所(大阪府)専門家
同年6月 株式会社USEN・WEBサイト(接客記事)連載開始
同年~ 全国の商工会議所・講演会で活躍中
同年11月11日 ユニーク研修株式会社を設立
全国の商工会議所(愛嬌接客®セミナー)、女性会(セミナー)、飲食業界イベントの講演ゲスト、大手スーパークライアント様向けイベント講演ゲスト、サービス業界コンテストの講演ゲスト、公益財団法人 大阪産業局 大阪産業創造館(ブランディングセミナー)、そろばん塾例会ゲスト講演(子供のほめ方)、ライオン株式会社主催の家事イベント(パートナーのほめ方セミナー)など、大小含めて200ヶ所以上
2025年11月7日 朝日新聞「カンサイのカイシャここがオモロイ」に掲載
2025年6月株式会社USEN・店舗運営応援サイト「canaeru(カナエル)」にて
「飲食店の客単価アップ術 24~ワンオペでも簡単にできる仕掛け~」連載中
2023 年5月『日高新聞』(和歌山県) /6月『夕刊フジ』『Yahoo!ニュース』/7月『週刊大衆』
※「愛嬌」を用いたコミュニケーション事業の発案者として、メディアの取材が継続中
イベントやトークショー、式典の成功には、スムーズで魅力的な進行が欠かせません。その鍵を握るのが、経験
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地震、台風、洪水など、多様な自然災害に対応するために、高度な防災力が求められています。こうした背景の
近年、異常気象や風水災害などが身近な問題となり、気象に対する関心が高まっていることもあって、「異常気
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