西出ひろ子
（にしでひろこ）

マナーコンサルタント
マナードクター®︎
ビジネスデザイナー
美道家®︎

【役職】

ヒロコマナーグループ 代表
ウイズ株式会社 　代表取締役会長
HIROKO ROSE株式会社 代表取締役社長
(一社)マナー教育推進協会 代表理事

「マナーの専門家・マナードクター®︎」「美道家」として知られるマナーコンサルタント・マナー西出ひろ子氏は、自らの実体験に基づく、成功と幸せをつかむためのマナーを広めています。それは、英国・オックスフォード仕込みのマナー、経験を実践・啓蒙しています。 1998年に渡英し、英国流の相手への思いやりを表すことを主軸とする「マナーコミュニケーション®︎論」を確立。形ばかりを重んじるマナーではなく、相手の立場にたてる思いやりのある真のマナーを追求しています。型重視の日本のマナーに警鐘を鳴らし、ニューノーマル時代は、ようやく真のマナーの本質、心のマナーの時代がきたと教えてくれます。常に相手の立場に立ち、「ことばの“こ”、行動の“こ”、心の“こ”」という３つの「こ」を揃えて相手に伝えることで、心地よくさせることができるという西出氏。 　そして、一般に言われている「yes・but法」でのやりとりでは、自分の言いたいことを言っているに過ぎず、本当に相手を受け入れていないと。それには「yes・but」＋「？」で「あなたはどう思いますか」と相手の意向を伺うコミュニケーションを実践すべきであるとしています。自分が優位に立ち選ぶ権利を与えられていると思うことで、人は心を開いてくれると示しています。 　そんな西出氏の講演は、人生、ビジネス、コミュニケーション、ビジネス研修、暮らし、マナー（冠婚葬祭）などの内容に及び、コロナ下における「心に響く“営業・接客”おもてなしマナー」「売上と利益をあげるビジネスマナー」「美食を美味するテーブルマナー (和食・洋食・中華などすべてに対応可能)」「医療従事者に必要なマナー」「あなたは独りじゃない 幸せな人生を歩むためのマナー」などのテーマを話してくれます。また、リアルなフォーラム、セミナー、講演会での開催も、オンラインでの開催もOK！ 「win・winの関係」は勝ち負けではなく、お互いがプラスになることであるため、本質的には「happy・happyの関係」であるべきという西出氏。講演、フォーラム、セミナー、講演会を訪れた人は、相手の立場に立ち気持ちを考え、置かれている状況をイメージすることが「happy・happyの関係」を築く第一歩であると知り、優しく清浄な気持ちになれ、幸せ一歩近づけるのです。

２１歳のときに、内面も外面も優雅で素敵なマナー講師(岩沙元子先生)に出会い、マナー講師を目指す。
大妻女子大学文学部国文学科(現 日本文学科)を卒業後、国会議員などの秘書を務めたのち、２７歳で独立。
２７歳から２９歳までは、派遣社員として伊藤忠商事本社およびその関連企業などにて勤務。
２９歳にて完全独立を果たし、１９９８年(３１歳)のときにマナーの本場といわれるイギリスへ単身渡英。
英国では、日常生活のすべてにマナーが存在することを体感し、感激する。
同時に、マナーは決まりきった杓子定規なものでなく、常に相手の立場や気持ち、その場の状況に応じて臨機応変に変化させても良いという“心を形で表現する”独自のマナー論を確信し、それに伴い、マナーあるコミュニケーション(マナコミ)を確立させる。

【専門分野】
ビジネスマナーは元より、営業・接客・接遇マナー・テーブルマナー・冠婚葬祭のマナー・日常のマナー・公共マナーなど、お互いのハッピーを実現するためのマナーコミュニケーション®︎と、集客、収益アップのビジネスマナーを伝えるのが得意。

企業や病院(歯科医院や動物病院含む)向け、また、政治家や医者、教員など「先生」と呼ばれる人たちにもマナー指導も行う。

動物取扱業者(ドックトレーナーやシッター、トリマーなど)へのマナー指導にも心血を注いでいる。
また、実父と実弟が自ら命を絶っている経験をふまえ、生きることに悩みのある人や、家族や友人に自殺者がいる人へのエールなどもマナーを通じて『生き方』も伝える。

NHK Eテレ

『会社の星』『Rの法則』

日本テレビ

『ヒルナンデス！』

フジテレビ

『ノンストップ！』『FNN プライムニュース』

テレビ朝日

『お願いランキング』『スーパーJチャンネル』『芸能人格付けチェック』

TBS

『グッとラック！』

テレビ東京

『ソロモン流』『それダメ！』『なないろ日和』

等メディア出演多数。

料金非公開講師になりますので別途お問合せ下さい。