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香取貴信(かとり たかのぶ)

肩書き   : (有)香取感動マネジメント 代表
講演テーマ : ビジネス、リーダーシップ、コミュニケーション
出身・ゆかり : 東京都
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講演内容

 『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった』等の著書で知られる有限会社香取感動マネジメント代表の香取貴信氏は、東京ディズニーランドにアルバイトから勤務し、そこで仕事とは何か、顧客を心底満足させるサービスとは何か、最も有効な人材教育法などを、実践から学んできました。 東京ディズニーランドは、いわずと知れたリピート率97.5%を誇る日本で最も支持されているテーマパークです。キャスト(スタッフ)が、ゲスト (お客様)や周囲の人に対して礼儀正しく丁寧であることは言うに及ばず、東京ディズニーランドは夢の国だからゴミが落ちていないこと、仮にゴミが落ちていても拾っているキャスト(スタッフ)が「夢のかけらを拾っているんです」と答えてくれること、時間を忘れて楽しんでもらうためほとんど時計がないことなど、もてなしの基本に忠実なことが人気の秘密であるとしています。 香取氏は、ディズニーランドからそうした様々なノウハウを学び、自分自身を生まれ変わらせることに成功します。 
 そんな香取氏の講演は、ビジネス、リーダーシップ、コミュニケーション、ビジネス研修を主な内容として、「私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス」「最幸のチームを創るリーダーシップ」などのテーマを話してくれます。また、セミナーでの開催もOK! 
 自分自身が「感動体質」になることが、人を感動させる第一歩であるという香取氏。講演、セミナーでは、お客様を感動させる仕事がしたい、周囲の人 をもっと喜ばせたい、感動したことを多くの人にそのまま伝えたい、ディズニーランドのスタッフのような従業員を育てたいなどの期待に応える内容が盛りだくさん。講演、セミナーを訪れた人が「感動」させられてしまうこと請け合いです。

講演タイトル 「私の体験したディズニーマジック・感動を呼ぶサービス」

講演タイトル 「最幸のチームを創るリーダーシップ」

 

 

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