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成田直人
(なりたなおと)

ジャパンブルーコンサルティング株式会社 代表取締役

19歳でABCマートアルバイト個人売上日本一を獲得。その後マネージャーになり自店舗が昨年度対比1位、2位達成の立役者となる。その後PC専門店PCデポに入社し7ヶ月で個人売上1億円を達成。
2007年「良い」よりも「成果が出る」をモットーに小売・サービス・営業専門教育研修&コンサルティング会社「FamilySmile(現:ジャパンブルーコンサルティング)を創業。
一部上場企業を中心に250社のコンサルティング・教育研修・講演を手がけ、クライアントの多くが昨年度対比110%を突破し、中には1億以上の赤字が続く老舗企業を2ヶ月で黒字転換し大手経済誌の巻頭を飾る、4年半で売上3倍・利益20倍以上になった中小企業も出るほど研修とコンサルティングには定評がある。
ES・CS・CEを向上し、客単価アップ・リピート(紹介)率アップ・離職率ゼロ・新規集客コストゼロの超高収益企業・選ばれ続ける店舗づくりが得意分野。現役販売員を務めるなど現場感に優れ、現在年間12000名の受講生を抱える日本トップクラスの講師として活躍中。功績が認められ日本三大褒章の一つ中小企業のノーベル賞と言われる「東久邇宮文化褒章」を受賞。
セミナー講師ナンバーワン決定戦「S−1グランプリ」初代グランプリを獲得。
著者としてもベストセラーとなった「接客の教科書」(すばる舎)「トップ販売員のルール」(明日香出版)を始めとした15冊のセールスやマネジメント本の出版、合計12万5000部を突破。2013年海外進出も果たし世界に「omotenashi」を広めるコンサルタントとして活躍中。

主な講演テーマ

「売れ続ける人(店)と売れない人(店)の決定的な違いとは」

「客単価・成約率・顧客満足度を同時に2倍にする方法」

「少人数で売上を倍増する店舗の作り方」

「昨対比120%超!売れ続ける店長だけが実践している達成習慣の作り方」

「客単価が倍増する成田式イメージングセールス術体得セミナー」

「訪問型営業でワンチャンスをモノにする超効率営業術」

「リピート・紹介であふれるNO.1営業マンになる3つの秘訣」

「離職率ゼロ・新規採用コストゼロを実現するスタッフに好かれる店の作り方」

「働くスタッフが輝く従業員満足度が上がる“やりがい型組織”の作り方」

メディア出演情報

<テレビ>
NHK教育テレビ 「目指せ会社の星」

 

<ラジオ>

J-wave 「Make IT 21」

ラジオ日経 「きのしたチャンネル」

 

<雑誌>

PRESIDENT 日経ビジネス BIG TOMMOROW 商業界 飲食店経営 月刊コンビニ ファッション販売 ダイヤモンド 販促革命 他

受賞歴

東久邇宮文化褒章 ※日本三大褒章のひとつ

セミナー講師ナンバーワン決定戦【S-1グランプリ】初代グランプリ

講演実績

株式会社NTTドコモ/ソフトバンクモバイル株式会社/株式会社エイチ・アイ・エス/イオンリテール株式会社/株式会社ガリバーインターナショナル/株式会社ザラジャパン/株式会社ゆうちょ銀行/日本郵政株式会社/株式会社羽田エアポートエンタープライズ/日本空港ビルデング株式会社/日本電気株式会社(NEC)/大正製薬株式会社/株式会社そごう・西武/アリコジャパン/朝日生命保険相互会社 など

著書情報

『お客様に愛される販売術』(商業界)
『売上1億円を引き寄せる感謝の法則』(ライブドアパブリッシング)
『トップ販売員のルール (アスカビジネス)』(明日香出版社)
『接客の教科書 【1THEME×1MINUTE お店シリーズ】』(すばる舎)
『20代実績ゼロから知っておきたい仕事のルール』(中経出版)
『声をかけなくても! 売ってしまうトップ販売員の習慣』(明日香出版社)
『金髪少年を売上日本一の販売員に育てたABCマート店長55の教え』(こう書房)
『お客さまはもう増えない! だから接客で客単価を上げなさい』(明日香出版社)
『年間3000人の店長トレーニングで見つけた 売り続ける店長が実践している「行動習慣」』(同文館出版)
『誰も教えてくれない『売れる販売員』の接客フレーズ』(ナツメ社)
『少ない人数で売上を倍増させる接客』(明日香出版社)
『できる店長がやっている!販売員のやる気スイッチの見つけ方・押し方』(秀和システム)
『「使えない部下」はいない』(ポプラ社)

講演料金目安

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