風間公太
（かざまこうた）

「顧客と繋がり続けるためのマーケティング戦略」

企業と顧客がデジタルで繋がることが出来ることになったことで、企業は顧客の購入だけでなく購入後の時間にも寄り添えるようになりました。
顧客の選択、購入、使用の時間を捉え、最適な顧客接点や顧客体験を描くためのデジタル戦略構想の考え方について、先進的な他社事例も含めて理解を深めていただきます。

【内容例】
OMO、デジタルマーケティングに重きを置いた内容としては下記になります。
（1）コロナ禍で加速したOMOの重要性
（2）デジタルを前提としたチャネルと暮らしのシフト
（3）顧客行動データの活用
（4）顧客コミュニケーションの変化
（5）自社のOMO推進に向けて

「企業がSNSを続ける理由 -握手の距離感でつながるSNS運用-」

企業と顧客がデジタルで繋がることが当たり前になりつつある今、SNSの必要性を感じている企業、運用を始めているが効果がわからないといった課題を抱えている企業のみなさまに向けて、SNSの基本知識、運用手法の考え方、効果測定などについて、日本の企業SNS運用の礎を築いてきた立場から体系的にお伝えします。

【内容例】
SNS全体を網羅する場合は、下記のような項目でお話しいたします。参加者の方の知識やご経験に合わせて柔軟にご対応いたします。
1.コロナ禍でのデジタル接点の価値の高まり
2.SNSの基本知識
3.SNS開設の準備
4.効果的なSNS運用に向けて（運用事例）
5.効果測定
6.炎上対策
6.今日から取り組めるSNS活用のヒント
7.まとめ
8.質疑応答

アドテック、宣伝会議、日経クロストレンド、日本経済新聞社、Salesforce、IBM、PARCO、そごう・西武、ライオン、日本スポーツ協会、日本郵便、オイシックス・ラ・大地

Agenda Note「顧客基点のソーシャルメディア戦略」、日経クロストレンド「企業がSNSを続ける理由」などの連載
Web担当者フォーラム、PRESIDENT WOMAN、ITメディアエグゼクティブ、日経クロステック等

SNSの運用が一般的になってきたと感じる今の社会で、
それをどう利用するのかという時代に合ったテーマでとてもよかった。
SNS活用方法は知らないことがたくさんあったのでこの講演を聞いて
お客様が求めているヒントの探し方がわかり実践してみようと思いました。

「ファンを獲得するのではなく、ファンを可視化するのが目的」など、
様々な事例や具体的な事例を多くお話頂いたのでわかりやすく参考になった。

料金非公開講師になりますので別途お問合せ下さい。