長谷川孝幸
（はせがわたかゆき）

「ヒューマンエラー、こうすればなくなる～つもりではなくしっかり気をつける～」

１．ヒューマンエラーはなぜ発生するのか
①そもそも労災が起こりやすい職場（＝隠蔽体質の組織）
②コミュニケーション不全
③行動基準の不全

２．ヒューマンエラー撲滅の手法
①メモも点検も連絡も「数字を付けた箇条書き」で表現
②行動基準はグタイテキに
③連絡系統をシンプルに
④指差呼称の徹底
⑤定物定位の徹底

３．改善が継続するための工夫
①なにしろ健康管理
②実施ルールより点検ルールを強化する
③自分も相手も過信しない

●まとめ―では今日から何に気をつけるか

「みんなが幸せになる労災ゼロの職場」

１．労災を防ぐ
①なぜ労災は起こるのか
◎問題行動が残存する理由
②労災はどうすれば防止できるのか
◎「ＡＢＣ」の徹底
◎今後禁止したい言葉
◎気をつける箇所

２．言うべきことは言う
①よく聴いてよく話す
②日頃からの雑談・世間話
③関係とコミュニケーション

３．労災撲滅は社会貢献
①企業の存在意義
②コンプライアンスと「三方よし」
③地域も看板も世間も守る

●まとめ

「真の安全は心の安全から～ほめて・誉めて・褒めて労災をゼロに～」

●「ほめる達人」

●労働災害
※プロの失敗

※労災ゼロ

※小悪を潰す

※「ほめる」と「労災ゼロ」

※労災が起きやすい現場でよくきかれる言葉

※ほめない現場は否定と思い込みが定着
１．現場巡回時の発想を変える
２．現場巡回時の発言を変える

※ほめない現場は隠蔽体質が定着

※ほめる現場は労災を逓減する
１．相手の仕事や成果の価値を明確にする
２．指摘はするがダメ出しはしない
３．自分と他者の差異を承知している

※労災ゼロとは

中央官庁（内閣府・経済産業省・農林水産省・国土交通省・文部科学省・金融庁・検察庁・国税庁・会計検査院・国会図書館、造幣局・印刷局等）
地方公共団体（首都圏１都６県内・長野県内・新潟県内・福島県内・静岡県内・愛知県内の自治体および広域事務組合、消防組合、教育委員会で合計４３団体）
独立行政法人（鉄道建設・運輸施設整備支援機構、国立高等専門学校機構等）
ＪＡ・ＮＯＳＡＩ（全国で３０件以上）
商工会議所・商工会（全国で７０ヵ所以上）

建設関連

ー株式会社安藤・間、株式会社大林組、大林道路株式会社、株式会社鹿島建設、京成建設株式会社、清水建設株式会社、積和建設グループ、東急建設株式会社、戸田建設株式会社、株式会社不動テトラ、前田建設工業株式会社、前田道路株式会社他全国地域ゼネコン・ハウスメーカー・リフォーム企業

製造

ー富士電機株式会社、東洋ガラス株式会社、株式会社LIXIL、ポッカサッポロフード&ビバレッジ株式会社、森永乳業株式会社、日本板硝子株式会社、日本ハム食品株式会社、株式会社SANKYO、株式会社清水アーネット、株式会社神戸製鋼所、東芝エレベータ株式会社、関西ペイント株式会社、株式会社荏原製作所、グンゼ株式会社、株式会社明治三菱重工業株式会社、株式会社資生堂等多数
エネルギーー北陸電力、四国電力、中部電力、株式会社J-POWERビジネスサービス、鹿島共同火力株式会社、常磐共同火力株式会社、原子力エンジニアリング株式会社、電力総連等

物流・輸送

ー東京湾横断道路サービス株式会社、ネクスコ中日本、ネクスコ東日本、日本通運グループ、ＪＲ九州、東急電鉄グループ、アルピコ交通グループ、日本交通グループ、京成電鉄グループ等

その他

ー株式会社ヨドバシカメラ、イオン九州、高齢者施設、シルバー人材センター、社会福祉協議会、幼稚園・保育園・こども園、りそな総研、ひろぎんヒューマンリソース等

料金非公開講師になりますので別途お問合せ下さい。