三浦由紀江　講演会講師インタビュー

講演活動について

──三浦さんは、今でもお弁当販売の現場に立つとお聞きしましたが…。

 

三浦由紀江：はい。定年退職後、パート社員としてシフト管理や販売スタッフの指導を行ったり、時には販売の第一線に立ったりすることもあります。

 

今でも、けっこう売りますよ。現役のスタッフには負けません（笑）。現場は私の原点でもありますし、とても楽しいですから、こうして講演のお仕事と並行して、今でも続けさせていただいています。

 

──すごい！ いまだパワー衰えず、といったところですね。現在は、主にどのような業界や団体で講演をされていらっしゃいますか？

 

 

常に楽しく

──そもそも、なぜ44歳になってはじめて、社会人デビューを果たすことになったのでしょう。

 

三浦由紀江：ずっと働きたいという意識を持ちながら過ごしていたのですが、なかなか機会に恵まれませんでした。

私の父はなかなか先進的な考えの持ち主で、当時から“女性も働くべき”と言っていましたし、私も少なからず影響を受けていました。

 

ところが、21歳の時に出産して大学を中退し、一度も社会に出る機会もないままに私の長い専業主婦生活が始まってしまったんです。

 

 

何も仕事をしないというのは自分の中で納得できない部分もあったのですが、大手優良企業に勤めていた友人も、結婚して子どもができた時点で退職が余儀なくされていたような時代ですから、もうどうにもなりませんでした。

 

主人も“女性は黙って家にいてほしい”というタイプ。まったく仕事をしない主婦仲間三人で毎日のようにお茶を飲みながら、“私たちこれでいいのかしら？”ってぼやく日々を過ごしていました。

 

そんなとき、当時大学一年生だった娘が“なんでお母さんぶらぶらしているの？”と言いだしたんです。
それで主人に交渉して、パートだったらいいだろうという話になったんですね。

 

後から聞いた話ですが、わざと娘は乱暴な言い方をして、私が外に出られるようにしてくれたらしいんです。
元々、“お母さんは家にいるべきではなかった”と、そういってくれたんです。

 

──それで、ついに社会人デビューをするわけですね。

 

三浦由紀江：年齢が年齢ですから選択肢が非常に少ないんですね。
ようやく“40歳くらいまでOK”という、喫茶店のランチタイムと立ち食い蕎麦屋のパートを見つけてきました。
蕎麦屋にしようと思ったら、娘に“蕎麦屋は大変だから、駅弁販売のほうが絶対楽だよ”といわれたんです。

 

彼女のほうがアルバイト経験も豊富ですから、私よりは事情はよくわかっていて、“40歳くらいまでと書いてあるけれど、絶対に大丈夫だから”と背中を押してもらい、44歳にしてついに社会人デビューを果たしました。

 

実際に働いてみたら、身体は疲れましたが、想定以上にすごく楽しかったです。
お客さんとやりとりをしながら、お弁当が売れるのが楽しくて仕方がありませんでした。

 

当時は、今と違って駅の構内におけるお弁当の販売は弊社が独占状態にありました。
例えは悪いですが、釣りをしていて“入れ食い”のような感覚。
飛ぶようにお弁当が売れていったんですね。

 

たくさん売ろうが売るまいが、自分の給料には影響はないのですが、持ち前の負けず嫌いの心がむくむくと湧き上がってきました。
自ら工夫を重ねながらどんどん売って、自分の売り場のお弁当が売切れたら、しまいには苦戦している他の売り場の商品を持ってきて、売るようにまでなったのです。

 

──なぜ、そこまで熱中したのでしょう？

 

三浦由紀江：与えられた仕事をやっているより、自分で考えて工夫したほうが楽しいし、時間が過ぎるのも早いですよね。

 

なぜ皆さんは、自分で工夫して、“これをもっと売ろう”とか、“これを一時間以内に売るから見ていて”みたいな楽しみを見出さないのだろうと不思議に思っていました。

 

“常に楽しく”という意識が自分の中にあって、まずは“一緒に働く仲間と一日、この売店で楽しく過ごしたい”という気持ちがあって、お弁当が売れたら当然楽しいのですから、仲間と一緒に成果を上げて、共に楽しみたいと考えるようになったんです。

 

実は働くのは初めてでしたが、PTA活動に積極的に取り組むなど、多くの人を巻き込んで物事を進める感覚は身に着けていましたので、それが役に立ったのかもしれません。

 

やがて私の上司にあたる支店長が、“三浦さん、販売だけではもったいないから日勤帯で来社してもらって、販売の教育やパート全体の管理をやってもらいたい”とおっしゃいます。

 

いわゆるパートリーダーの立場となって、販売員のシフト管理や仕入れ調整などを任されるようになりましたね。

 

──もはや、パート社員とは思えないレベルの仕事をされていたのですね。

 

三浦由紀江：そうですね、半分はプレイヤーとして、半分はマネジメント業務に従事するというスタイルで仕事を続けました。特にシフトづくりは重要で、誰をどの売店に入れるのかを考える仕事です。

 

同じ時間帯に人がたくさんいる場合には調整し、勤務制限などをお願いするのですが、従来の社員はスタッフ全員、均等にカットしていったんですね。
要するに誰からも文句が出ないように調整するんです。

 

ところが、私は全然違います。
一生懸命に売る人だけを残して、頑張らない人はバシバシ、シフトからカットしていきました。
そういう人ほど仕事はだらしないし、人の悪口ばかりを言いますから。

 

また、すごく熱心に働くけれども、あまり忙し過ぎると能力を発揮しきれない人もいます。
そういう人には、それほど忙しくない売店に配置し、お客様ときちっと丁寧に対応してもらうように配慮しました。

 

──どうやって適性を見抜くのですか？

 

三浦由紀江：毎日一緒に働いていたパート仲間ですから、それくらい理解できますよ。
そういったシフトを調整するだけで、面白いように売り上げもあがっていきましたね。

 

マネジメントについては素人ですから、パートリーダーになったばかりの頃は、自分のやり方を押し付けていたかもしれません。パートから契約社員、そして社員へと徐々に立場が上がっていくにつれて、自分の気持ちが優しくなっていっきました。

 

52歳の時に正社員として登用されるのですが、そのときに支店長から“今までのようなパートの親分でいてはだめだよ”と言われて、自分を変えようと努力しました。
メールぐらいは打てましたけれど、ビジネスソフトなんて使ったことはありませんでしたから、年の若い先輩社員からエクセルやワードを教わりました。

 

「おばさん、アタマが硬いからあなたが一回でわかることも、三回聞かないとわからない。
だから四回聞いたら、“いいかげんにしろ”と怒っていいから」と頭をさげると、「そんな丁寧な三浦さん、逆に怖いからやめて」なんて言われていました（笑）。

 

 

たくさんの変化に遭遇し、それを楽しむ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

三浦由紀江：今後は、シニアの女優を目指そうかな、なんて冗談半分、本気半分で考えています。
44歳で社会人デビューを果たしてから、たくさんの変化に遭遇し、それを楽しんできたので、この先もまだまだ、その傾向は続きそうですね。

 

 

仕事をはじめてから老化が止まったような気がしています。
娘からも、「お母さんは変わった。働いてよかったね」といわれています。
いつまでも元気で若々しく、新しいことにチャレンジしていきたいと思っています。

 

 

 

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