梅原千草さんは2000年、パーク開業前に新卒一期生としてユニバーサル・スタジオ・ジャパンに入社。アトラクション「ターミネーター 2:3-D®」や「バックドラフト」の立ち上げに携わり、現場リーダーとして運営を担当しました。

当時、現場には16歳から60代まで、100～200人規模のアルバイトスタッフが在籍。年齢も経験も異なるメンバーをまとめながら、安全な運営と顧客満足を両立させるマネジメントを担っていたといいます。

しかし、22歳という若さでのリーダー経験は決して順調なものではなく、失敗や試行錯誤の連続だったそうです。その経験を通じて、「人を動かすことの難しさ」と「リーダーシップの重要性」を学んだと語りました。

USJのV字回復については、マーケティングや新しいコンテンツが注目されることが多いですが、梅原さんは「ひとつの施策だけで組織は変わらない」と強調してお話を進めます。

アトラクションの開発、技術、接客、採用、マーケティングなど、さまざまな職種の力が結集し、初めて組織は成長する。つまり、企業の成長を支えるのは「そこで働くひとりひとりの力」だという考えです。

働くひとりひとりの力を成長させるため、梅原さんは2010年に社内大学「ユニバーサル・アカデミー」を設立。
経営層と現場の対話の場をつくりながら、社員一人ひとりのスキルと主体性を高める取り組みを行いました。

組織が変化する時には、現場に不安や戸惑いが生まれます。
だからこそ、経営と現場の橋渡しをする仕組みが重要だと語りました。

講演では、リーダーシップの捉え方についても解説がありました。

梅原さんは、リーダーシップとは役職や立場ではなく
「自分の行動によって周囲に良い影響を与えること」だと力強くお話されました。

例えば、落ち込んでいる同僚にポジティブな声をかける。
困っている後輩をサポートする。

そうした小さな行動も、周囲を前向きに変える力があれば立派なリーダーシップです。

リーダーシップは特別な才能ではなく、
知識・考え方・スキルによって誰でも高めることができるもの。

多様な人材が集まる現代の組織だからこそ、
一人ひとりが主体性を持つことの重要性が語られました。
梅原千草さん、貴重なお話をありがとうございました。

組織の成果は、そこで働く「人」の力によって生まれます。
だからこそ、一人ひとりが主体性を持ち、互いに影響を与え合えるチームづくりが重要ではないでしょうか。

USJでの実体験をもとに、リーダーシップと人材育成の本質をわかりやすく伝える梅原千草さんの講演。組織力を高めたい企業・団体の皆さまに、ぜひおすすめしたい講演です。ご依頼・ご相談をお待ちしております。

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