伊庭和高
（いばかずたか）

「クレーム・トラブルに負けないメンタルを作る！～社員が自分でメンタルを立て直す３ステップ～」

クライアント等からのクレームやトラブルが発生した時に、マニュアルを活用し対応することはできても、社員の心の傷は消えません。ショックな気持ちを引きずり、仕事のモチベーションに影響が出たり、休職や離職につながることもあります。この研修ではクレーム・トラブル発生時に、社員が自分でメンタルを立て直せる様になる方法を３ステップをお伝えします。

「社員が自分でメンタルを立て直せる３ステップ～今日から変化が実感できるメンタルヘルス研修～」

メンタル不調の原因を理解し、自力で対処できる様になります。上司や外部カウンセラーへの相談を心理的にためらってしまう様な社員であっても、３ステップを自ら実践することで、精神的な落ち込みを早期に立て直せます。そして立て直したメンタルをモチベーションアップにつなげる方法を解説します。

「リモートワークで働く人のメンタルヘルス研修」

在宅ワークやオンラインでの接客など、リモートだからこそ発生するメンタルヘルスの悩みに対処する方法をお伝えします。
リモートでは上司のフォローにも限界があるので、社員が自分でメンタルを管理できる様になる方法を解説します。

「ぬいぐるみ１つでセルフケア！～社員が自分でメンタルを整える３ステップ研修～」

ぬいぐるみが好きかどうかに関わらず、ぬいぐるみ（ストラップや人形を含む）が１つあれば、誰でも今から自分でメンタルを整えることができてしまいます。ぬいぐるみを用いた独自の心理学理論を開発した講師が具体的な方法をお伝えします。新たな視点でセルフケアの方法を学び、日々の仕事に活かすことができます。ぬいぐるみがセルフケアに効果的な理由や、ぬいぐるみを具体的にどの様に使うのか等も解説します。メンタルヘルスの講演ですが、最後は穏やかで温かい気持ちになれます。今までと違った切り口での講演を検討している場合はオススメです。

「自分で気持ちを立て直す３つの秘訣！レジリエンス向上研修」

ストレスや困難な状況に直面した時に、早く気持ちを立て直し成果を出せるか、それともネガティブ
な気持ちを引きずってしまうのか。精神的回復力とも言われるレジリエンスを高めることが重要です。この講演では社員やスタッフが自力で気持ちを立て直せる様になる３つの秘訣を、メンタルヘルスとモチベーションアップの視点も踏まえながらお伝えします。

＜ラジオ＞
ラジオ関西「ばんばひろふみ！ラジオ・DE・しょー！」（2023年12月6日）の生放送にゲスト出演

＜雑誌＞
『女性自身』（2023年9月19日号）にて、カラー8ページで特集が掲載

『声に出すだけでモヤモヤがすっきりする本〜たった５秒のメンタルケア〜』（三笠書房・王様文庫）

『ストレスフリー人間関係〜ぬいぐるみ心理学を活用してあなたの人間関係の悩みを活用する方法〜』（セルバ出版）

料金非公開講師になりますので別途お問合せ下さい。