大棟耕介　講演会講師インタビュー

子どもらしさを取り戻すお手伝いをする

──どのような企業・団体、業種、職種から、年間でどのくらいの講演依頼が寄せられていますか。

 

大棟耕介：現在、あらゆるジャンルからご依頼をいただき、海外出張も含めて、年間150回ほどになります。

講演の目的やテーマも様々で、上場企業クラスであれば社員研修、中小企業であれば社員総会、周年イベントなどでお話ししています。
業種も、医療・福祉関係、学校などの教育機関、大手百貨店などの小売業、銀行をはじめ証券、生保などの金融機関、アミューズメント関連のサービス業など実に様々です。さらにゼネコンの安全大会では、現場におけるコミュニケーションの重要性などをテーマに講演しています。
学校の先生だけでなく、子供たちにも講演していることもあり、どのようなテーマでも柔らかい切り口で入り、分りやすく話すことに努めて講演しています。

 

──日本ではそれほど身近ではないクラウンですが、そもそもどのような職業なのですか。

 

大棟耕介：クラウンはピエロのことだと思っている方が多いようですが、ピエロはクラウンの中の役柄のひとつ、つまり固有名詞なんです。そのイメージが強いせいか、日本人には馴染みが薄いように思われがちなんです。

しかし、歴史をひも解いてみると、日本にもクラウンが登場する文化があるんです。
落語や時代劇に出てくる幇間（たいこもち）などは典型的な例です。また、織田信長の侍従に黒人がいたのですが、それが道化役だったかもしれません。豊臣秀吉の家来・曽呂利新左衛門も、道化役に加えて軍師のような役割を果たしていたといわれています。
さらに、青森・ねぶた祭りにおける跳人(ハネト)や、沖縄の祭り・エイサーに登場する京太郎(チョンダラー)は、京都から来た変な人として、典型的な道化役です。

 

──クラウンの役割のなかで、特に重要なものと言われるのはなんですか。

 

大棟耕介：第三者の視点から、物事をスムーズに推し進めることです。当事者同士だと聞く耳を持たないことがあっても、第三者の言葉には耳を傾けるからです。

オンブズマンとして誰にでも意見が言えるので、トランプのジョーカーにクラウンが描かれているのは、キングやエースにも勝つ（意見が言える）ことに由来しているんです。
そして、場をつくる、「空気」を変えるわけだから、当然、知恵者でなければいけません。

 

──大棟さんの活動のなかでも最も著名な「ホスピタル・クラウン」ですが、どのような役割を果たしているのですか。

 

大棟耕介：まず、私たちは医療従事者ではなく、脇役に徹し笑いをもって和やかな「空気」をつくり、入院なさっている患者さんを主役にするクラウンという芸人です。例えば、風船によるパフォーマンスでも、（あっという間に風船で小犬をつくり）これをテーブルに置くだけで、私のまわりの空気が一瞬で柔らかくなりましたよね（笑）。
医療従事者は、医療行為をもって患者の症状を改善させることを考えなければなりません。家族、友人は、子どもたちを様々に励まします。
私たちクラウン、病院を訪れるホスピタル・クラウンの仕事は、子どもたちを主役にすることです。患者である子どもたちを引き立てる脇役を務めることで、子どもらしさを取り戻してくれる、より子どもらしくなってくれるんです。
お医者さんをはじめ大人ばかりに囲まれていては、子どもらしくなくなってしまい、治療もつまらなくなります。
元々、子どもたちは笑顔を持っています。私たちは触媒に徹し、子どもたちに笑顔の箱を開けるための鍵のありかを見つけるきっかけをつくっているわけです。

 

 

相手を主役にすることがコーチングに通じる

──潜在意識を高めてスキルアップさせる「コーチング」と、クラウンのパフォーマンスの共通点を教えてください。

 

大棟耕介：近年、対話を通じて相手の潜在能力を高めていく「コーチング」は、研修の現場ではブームになっていますが、実は私がクラウンとして既にやっていることそのものでした。

クラウンのパフォーマンスは、お客さまの力を活用しますが、一体感のある参加型パフォーマンスのほうが、観るだけのパフォーマンスよりも満足度が高いんです。
今までの教育は、ティーチングが主体で、トップダウン方式で、一方通行だったんです。それによって、ある程度の生産性は確保できますので、一定のレベルまではティーチングも重要だと思います。
しかし、より創造性を高めることを目的とするならば、コーチングは大事な要素です。授業でも、生徒が前のめりになって質問してくるほうが学習効果は高いように、会社でも、これをやりたいと手を上げコミットメントするような環境のほうが成果は上がります。
つまり、クラウンの持つ、双方向で相手を主役にする能力が、コーチングに通じると思うんです。

 

──クラウンとビジネスマンに共通することを教えてください。

 

大棟耕介：常に「Be a clown」の精神でいることですね。クラウンになろう、クラウンマインドを持とうということです。

相手を主役にするクラウンの精神をすべての人が持てば、お互いが相手を尊重することになり、素晴らしい人間関係が構築できると思います。
ビジネスシーンだけでなく、学校でも家庭でも、どこでもいっしょです。

 

──それを実行してもらうために、一工夫必要なのではないでしょうか。

 

大棟耕介：講演では、お伝えしたことをすぐにでも実行したくなるように、いわゆる「before after」を常に心がけています。私の話を聴いていただいてテンションが高まり、それを維持しながら実際に行動に移してもらうには、やはり「講演を聴いて楽しかった。時間があっという間だった」と思っていただくことが大事なんです。
私は、講演会講師である前に、人を楽しませる芸人です。90分という講演時間は、トークをメインとしたショーを上演しているわけです。楽しい気持ちになっていただくこと、「もっと講演を聴きたかった」と思っていただくことに注力しているから、話の中味がスッと入っていき、その高揚感を持ってお伝えしたコンテンツを実行してもらっています。

 

──著書のなかで、サプライズを目指すのではなく、身の丈に合ったサービスを心がけるほうが、高い効果があるおっしゃっていますね。

 

大棟耕介：最近は、感動やサプライズというものを求めすぎる風潮が強く、それにちょっと危険なにおいを感じていました。

誰でも知っている超高級ホテルを利用しようと期待値が高まれば高まるほど、良いサービスが当たり前になってしまい、ちょっとでもレベルが下がるとマイナスイメージしか残らない。しかし、どんな一流ホテルでも、毎回、感動やサプライズが用意されているわけではありません。小さな積み重ねが利用する人の心にヒットしているだけなんです。
スタッフは、身の丈にあったサービスをしているはずで、そのうちの一つがたまたま感動を呼んだのです。受け手のお客さまが勝手に感動しているだけで、送り手のホテルが感動させてやろうなどと思ってはいないはずです。

 

 

全力で取り組めば必ず夢が叶う

──学校で講演なさることも多いとお聞きしていますが、その際どのようなお話をしていますか。

 

大棟耕介：学校の先生を対象とする場合は、やはりクラウンマインドを持つようにお伝えしています。間違いなく良い影響が出ると思います。もちろん、赤い鼻をつける必要はありませんよ（笑）。
子どもたちが対象となるときには、まず友達を大事にするようにと話しています。人間は、一人では何も出来ません。「みんな」の協力があって初めてあらゆる物事ができるのです。その「みんな」の中で、最も心強い味方が友達なんです。
その次に、周りから期待されたらそれに応えよう、今を大切に生きようと話します。私が病院で病気と闘っている子どもに会いながら思うのは、みんな今を大切に生きているということです。それに比べて、健康で、当たり前に学校に行けることがいかに幸せなことかを知って欲しいんです。
そして、勇気を持とうと話します。手を挙げる勇気、一歩前に出る勇気がチャンスを掴むからです。全力投球している人には応援、期待、チャンスが集まります。日々を適当に過ごしている人のもとには、何も集まりません。

──そういう積み重ねがあるからこそ「夢は必ず叶う」わけですね。

 

大棟耕介：以前、陸上競技をしていた時は、自分の実力を客観視し、超一流アスリートに遠く及ばないと知りながら、軽々しく「夢は叶う」などと言ってはいけないと思っていました。
しかし現在は、実体験から堂々と「夢は叶う」と言えるようになりました。友達を大事にし、今を大切にして全力で頑張れば、様々な形で周りがその夢を叶えてくれることがあるからです。

──結果を問う前に、全力で取り組むことからも、たくさんの得るもの、学ぶものがありますよね。

 

大棟耕介：全力投球する、挑戦すると大人の私が言っている以上、誰よりも頑張らなければなりません。その言葉は、自分自身に言っている言葉でもあるんです。
それに学校の先生方は、立場上「絶対に叶う」みたいなことは言えないのでしょう。だから、第三者としてのクラウンが大きな役割を果たすんです。

──最後に、講演で伝えたいこと、心がけていることを教えてください。

 

大棟耕介：主催者には、講演の90分間全力で話をするとコミットメントしています。手を抜くことは、聴講者の方々に失礼だからです。
そして、伝えたいということよりも、私のコミットメントそのものを、観て聴いて感じてほしいということです。講演の「before」よりも「after」の時に、心がウキウキして、ちょっと優しくなって足取りも軽くなり、勇気を得て、「なんか楽しかったね。もっと話が聞きたいね」と言われるように全力で臨んでいます。
お伝えしたことを、今にも実行したくなるような講演を期待してください！