たきれいこ(たきれいこ)

スマイルコンシェルジュ
株式会社 高い城 代表取締役
 MC

【主な講演テーマ】

「笑みトレ!第一印象がぐっと良くなる表情、話し方」
「笑みトレで脱マニュアル!真心と最新技術でクレーム対応力を高める!」
「理想のパートナーは探すんじゃなくて育てるの!笑みトレ婚活」

【登録テーマ】
【出身地】 神奈川県

講師プロフィール

スマイルコンシェルジュと称し笑顔の研修【笑みトレ】を考案。企業研修や講演会で全国をまわり受講者は10000人到達。具体的かつ即実践可能なアクションを多数伝授し、外側だけでなく内側から意識が改革されるという点が特徴。

また女性向け講座では、美容系・ハウスキーピング術・時間有効活用&手帳術などを伝え、自身の体験から子育てと仕事の両立についてのアドバイスも行っている。「クロワッサン」、「美ST」などの女性誌では、元祖美魔女やアラフィフのイメージリーダーとしてしばしば取り上げられ
CMにも出演。同時にトークショーやイベントの司会としても活躍中。

慶應義塾大学文学部英米文学科卒。メンタル心理カウンセラー。
プライベートでは28歳の長女、20歳の双子の三女の母。神奈川県鎌倉市出身。

主な講演テーマ

「笑みトレ!第一印象がぐっと良くなる表情、話し方」
『笑みトレ』で表情や話し方を磨く具体的なアクションを伝授。すぐ実践できるアクションをインプットしやすいキーワードで覚えやすくお伝えします。自然な笑顔になるための思考回路についても触れるのでマインド強化も図れます。「ユーモア満載!」、「目から鱗が落ちた!」、「あっという間の90分だった!」という嬉しい感想と共にリピートのご依頼も多くいただいています。

 「笑みトレで脱マニュアル!真心と最新技術でクレーム対応力を高める!」
クレーム対応力を高める具体的なアクションを伝授。日本においてサービスは目覚ましく進化しました。これは各業態ごとにマニュアルがかなりのレベルで徹底されているからでしょう。が、昨今は、マニュアルがあるが故に柔軟な対応ができず、臨機応変さに欠け、結果お客さまからご指摘(クレーム)を受けるケースも少なくありません。真心と最新技術であるITを駆使しクレーム対応力を高める『笑みトレ』をぜひ受けてみてください!

「理想のパートナーは探すんじゃなくて育てるの!笑みトレ婚活」
『笑みトレ』でまず自分自身の魅力に気づく!
『笑みトレ』で気になるお相手が理想のパートナーになる!
とっておきの秘訣をお伝えします。

講演実績

千代田区図書文化館 日比谷カレッジ開講、鎌倉市教育委員会主催講座、座間市幼稚園連盟、東京スカイツリー ソラマチ セガトイズ TREE of DREAMS、ワンダーテーブル ビッグスマイルプロジェクト、株式会社WDI JAPAN、株式会社トリコロール、株式会社カリオカ、銀座木村家、商工中金、ワイズマート、フォーラム21、住友生命保険株式会社、明治安田生命保険会社、岡山理科大学、東北芸術工科大学、その他多数。

メディア実績

朝日新聞、日経MJ新聞、マガジンハウス『クロワッサン』、光文社『美STORY』、他多数。

著書

共著監修『笑顔の接客術』(日経BP社)

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