桑田美香(くわたみか)

エデュ コミュニケーション  代表
心理カウンセラー
研修インストラクター講師

【主な講演テーマ】

「コミュニケーションでできるストレスマネジメント」
「マナーとコミュニケーション」
「医療スタッフの責任とパートナーシップ」
「チームワークある医療現場のために」
「コミュニケーションを感じる職場作り」
「チーム医療強化研修」

【登録テーマ】
【出身地】 東京都

講師プロフィール

1963年  東京都新宿生まれ
1982年 千葉県内県立高校卒業
1984年 日本大学歯学部歯科衛生専門学校卒業
2000年 アイディアカウンセリングセンタープロカウンセラー養成コース修了。
      岸英光コーチに師事、コミュニケーショントレーニング・コーチング・プロトレーニング修了。
      長谷川祐子氏に(大阪ホテルニューオータニ専属司会者)師事、
      ホスピタリティーマナーインストラクター養成講座修了。
2002年 オフィスマーベル設立。
2003年 メディカルコミュニケーション設立
2005年 「エデュ コミュニケーション」に社名変更。       

 コミュニケーションの持つ力や楽しさを心理テストやゲームで体験学習することで、その人の持つ潜在的力を引き出す接遇やリーダーシップ、医療コーチング研修・講座を展開。病院・クリニック・調剤薬局・介護施設など医療系を専門とし、人間関係や組織風土改革を得意とする。個人コーチングでは、医療に限らず幅広い分野のクライエントをサポート。コーチングによって夢が実現したり、人生が変わったクライアントが多く存在する。医療系雑誌連載など、執筆活動も多数。

【専門研究分野】
・医療におけるインフォームドコンセントに関する研究・調査
・コミュニケーション・ライフマネジメント
・コーチング・心理学

通信講座「アクティブコミュニケーション講座」

 

講演テーマ

「コミュニケーションでできるストレスマネジメント」
「マナーとコミュニケーション」
「医療スタッフの責任とパートナーシップ」
「チームワークある医療現場のために」
「コミュニケーションを感じる職場作り」
「チーム医療強化研修」
「講師トレーニング講座」
「家族に身近なコーチング 1日講座」
「職場のメンタルヘルス」
「ホスピタリティーマナーインストラクター養成講座」
「医療コーチング講座」
「医療リスクマネジメント」
「患者さんの心に届くコミュニケーション」  など

 

 

▼ココがオススメ!

 心理カウンセラーで、エデュコミュニケーション代表の桑田美香氏は、10数年に及ぶ歯科衛生士生活を経て、コミュニケーション指導の専門家となります。 その原点は、自身の医療スタッフ体験にあります。患者を思っての言動でも、些細なことが実際には傷つける結果となったり、インフォームドコンセントを力強く行っても、患者が「聴いていない」という現実に直面したりと、壁にぶちあたる毎日を過ごしてきました。  そのような時、現場も患者も、ストレスフリーになって「病院は楽しい」という場所にするには、コミュニケーションが極めて有効であることに気付き、指導者の道を歩むことになるのです。  そんな桑田氏の講演は、医学、医療、ビジネス、コミュニケーション、ビジネス研修、CSなどの内容に及び、「コミュニケーションでできるストレスマネジメント」「マナーとコミュニケーション」「医療スタッフの責任とパートナーシップ」「チームワークある医療現場のために」「コミュニケーションを感じる職場作り」などのテーマを話してくれます。また、フォーラム、セミナーでの開催もOK。  医療関係者へのメンタルトレーニングをはじめ幅広い分野で教育、コンサルティングを実施。潜在能力を引き出すための楽しいコミュニケーション学習を各分野で提供しています。講演、フォーラム、セミナーを訪れた人に対して、モチベーションアップをはじめ、夢の実現までをサポートしてくれます。

 

著書情報

「スタッフ・患者さんの行動力を引き出す歯科医のための医療コーチング入門」
監修:岸英光(心理カウンセラー) 著:桑田美香(エデュコミュニケーション代表)

雑誌掲載

ばんぶう 連載企画2007年4月号〜2008年3月号 「リーダーシップ論」、ろいこむ 2007年11月、12月号 「長く付き合ってもらうかかりつけ医として」、ばんぶう 2008年5月号 「患者満足度向上に欠かせない診療所の接遇マナー」、ばんぶう 連載企画2008年4月号〜2009年3月号対談企画「人材育成」、最新医療経営 2008年7月号 対談「接遇改善」ポイント、最新医療経営 連載企画2008年3月号まで 「患者満足・スタッフ満足講座」、月刊psiko(プシコ) 連載企画2008年11月号 「場が凍りついたときのコミュニケーション」、整形外科看護 2008年12月号 「私のお勧め本〜コーチング」、ばんぶう 2009年1月号 「モチベーション低下について」、月刊日本語 2009年4月号 「学びの春に読みたい本」、ラジオNIKKEI 2009年6月 「院長のモチベーション管理術」、医療機関向け経営情報誌 Hint 2009年9月号 「できる医療スタッフを育てる」 、月刊 ナースマネージャー 2010年4月号 「新任師長に必要なリーダーとしての在り方と求められるスキル」、隔月刊看護人材教育連載「新任師長・副師長でも分かる面接トレ」、介護人財マネジメント「自発的人材が育つ「やる気スイッチ」の入れ方」、第一三共株式会社広報誌CAN「受付接遇」、クーパービジョン・ジャパン株式会社発行 エンハンスマネジメント 2011年12月発行号・2012年春発行号 「医療機関の正しい接遇 失敗をしないための接遇」ポイント、サーティファイ  ケアコミュニケーション作問委員、通信講座「あなたも「聞き上手」「伝え上手」になれるアクティブコミュニケーション講座

講演実績

主な研修先(重複、敬称略)

東松山市民病院、岡本歯科医院、医療法人 社団清貴会小川歯科、柏戸病院、歯科衛生士関係団体、コンパックコンピューター、郵政事業庁、スポーツクラブ関連、越谷商工会議所青年部、春日部商工会議 所青年部、城南中央病院、社会保険大学、(株)アスカプランニング、川崎医療短期大学、医療法人カレス札幌、北光記念病院、北光記念クリニック、医療法人 社団泰青会青山歯科、青葉歯科、長崎県離島医療圏組合 対馬いづはら病院、多摩大「医療リスクマネジメント講座」、さいとう歯科クリニック、福島歯科医師会、鹿島労災病院、山本記念病院、社団法人岐阜病院、川 崎臨港病院、広島コーチングフェスタ、木村会計事務所、はなまるグループホーム、医療法人正匡会木村歯科医院、公立能登総合病院、北村山公立病院、七尾市 地域雇用創出協議会、奈良県立医科大学附属病院、国立病院機構 静岡富士病院、品川歯科医師会、吉田まゆみ内科クリニック、田鶴浜高校、青森 芙蓉会病院、明倫短期大学、新百合ケ丘エルミロード、うえだ眼科クリニッ ク、東邦大学医療センター大森病院、医療法人 社団美心会 黒沢病院、あぜがみ眼科、医療法人スワン会、徳島看護協会、医療法人光風会光南病院、豊橋市民病院、医療法人社団恵仁会 セントマーガレット 病院、早稲田医学院歯科衛生士専門学校、医療法人 社団協友会 船橋総合病院、社団法人 全国社会保険協会連合会、有間矯正歯科クリニック、明倫短期大学「社会人の学び直しニーズ対応教育推進プログラム」、七尾看護専門学校、(医)弘進会 宮 田歯科、医療法人 芙蓉会、社会福祉事業団、社団法人出水郡医師会立阿久根市民病院、石川県老健看護・介護研修会静岡県厚生連、独立行政法人国立病院機構 東京病院、福)聖 テレジア会 小さき花の園、葛南管内養護教諭連絡協議会 、静岡県歯科医師会、医療法人 至仁会 吉川病院、青森コンベンション協会、中北薬品株式会社 、鷺沼産婦人科、社会保険紀南病院、あさぎ歯科医院、西内歯科医院、さたけ歯科クリニック、いとう歯科、聖マリアンナ医科大学病院、宮城県対がん協会 、株式会社オオノ(プラザ薬局・ひかり薬局)、しおの歯科医院、獨協医科大学看護科、栗田病院、立川南口歯科 、八潮中央総合病院、ウェルネス木場公園クリニック、聖光会病院 、JRPSユース、学術後援団体 ひこばえ会、済生会三条病院、滋賀医科大学付属病院、碧南市民病院、京都民医連中央病院、大阪赤十字病院、圏央所沢病院、栃木県立がんセンター、塩竈市立 病院、社会福祉法人光温会 温水ケアセンター、大網白里町役場、財)いわて愛の健康づくり財団、練馬区豊玉保健相談所、京都府公立病院協議会、更科ホー ム、社会福祉法人江寿会 アゼリー江戸川、西都保険生活協同組合、医療法人社団北水会、湘南検診病院、千葉中央メディカルセンター、駒沢腎クリニック、介 護老人福祉施設愛全園、日本成人矯正歯科学会大会講演、ハートフル歯科、成城マタニティクリニック、小泉内科・胃腸科クリニック、香川県看護協会、海宝病 院、みさとファミリークリニック、社団法人大阪府助産師会、医療法人財団東京勤労者医療会、東京衛生学園専門学校、東京慈恵医科大学付属青戸病院、白岡中 央総合病、野近眼科、あくわデンタルクリニック、ケアレジデンス東京アネックス、秦野赤十字病院、全国自治体病院協議会石川県支部金沢地区研修会、香川中 央総合病院、日本医科大学武蔵小杉病院、関西福祉大学、板橋区社会福祉協議会、友愛ホーム、松戸整形外科病院、葵の園、浮間舟渡病院、橋本市民病院、武田 病院、独)国立病院機構本部近畿ブロック、(有)三幸薬局、三谷産業 、サンライズジャパン、明成株式会社 キャディカル事業部 、埼玉県歯科衛生士会、栄寿総合病院、医療法人社団幸信会 青葉病院、社会福祉法人福楽園、東京海上日動サミュエル株式会社、医療法人八香会 湯村温泉病 院、独立行政法人国立病院機構京都医療センター、松伏町役場、東海大学医学部付属病院、地方独立行政法人 東京都健康長寿医療センター、JAちばみどり農 業協同組合、医療法人尚寿会 大生病院、国立病院機構 関東信越ブロック事務所、(独)国立精神・神経医療研究センター病院、日本コンタクトレンズ学会、エムシー薬局、釧路孝仁会記念病院、東京慈恵会医科大学 栄養科、横浜市立脳血管医療センター、東聖薬局、郡上市民病院、名古屋市立東部医療センター、埼玉県市長会東部ブロック連絡会、東京慈恵会医科大学労働組 合、神奈川県リハビリテーション事業団、岡山県眼科医会、佐渡総合病院、さなだクリニック、大崎市民病院、国立病院機構 福井病院、国立病院機構 神戸医療センター、医療法人誠美会、昭和大学病院、島根県立中央病院、日総研セミナー、健康科学大学 

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